Temel Öğeler
Etkileşimli Sesli Yanıt Sistemleri (IVR)
Otomatik telefon anketleri ve kontrolleri sunarak katılımcıların semptom bildiriminde bulunmalarını ve telefon aramaları yoluyla doğrudan hatırlatmalar almalarını sağlar. Gerçek zamanlı iletişimi kolaylaştırarak klinik araştırmalarda zamanında güncellemelerin ve yanıtların iletilmesini temin eder..
Kısa Mesaj (SMS) İletişimi
Randevular, ilaç takvimleri ve anket tamamlamaları için kısa mesaj uyarıları ve hatırlatmaları gönderir. Katılımcılarla hızlı ve doğrudan iletişim kurarak, yanıt veren ve katılımcıların aktif olduğu bir araştırma ortamı oluşturur.
E-posta İletişimi
Bültenler, araştırma güncellemeleri ve kişiselleştirilmiş sağlık bilgileri dahil olmak üzere ayrıntılı iletişim için e-posta kullanır. Araştırmayla ilgili belgelerin ve resmi iletişimin desteklenmesini sağlar.
WhatsApp ve Hızlı Mesajlaşma
WhatsApp gibi popüler mesajlaşma platformlarından yararlanarak katılımcıların tercih ettiği kolay iletişim yöntemleriyle anlık destek ve güncellemeler sunar. Görseller, videolar ve belgeler gibi multimedya mesajlarıyla etkileşimi artırır.
Kişiselleştirilmiş İletişim
İletişim stratejilerini her katılımcının benzersiz ihtiyaç ve tercihlerine göre özelleştirir. Veri odaklı analizler kullanarak mesajları kişiselleştirir, böylece etkileşim ve bağlılık oranlarını artırır.
Zamanında Hatırlatmalar ve Uyarılar
Yaklaşan ziyaretler, ilaç kullanımı takibi ve kritik araştırma aşamaları için zamanında hatırlatmalar gönderir. Katılımcıların bilgilendirilmesini ve programda kalmasını sağlar, böylece araştırmadan ayrılma ve uyumsuzluk oranlarını azaltır.
Geri Bildirim ve Destek Kanalları
Katılımcıların geri bildirimde bulunmaları ve sorularını iletmeleri için kanallar oluşturur, böylece kendilerini değerli ve duyulmuş hissetmelerini sağlar. Endişeleri hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için çeşitli platformlar üzerinden destek sunar.
Mevzuata Uygunluk
Tüm iletişim araçları ve stratejilerinin GDPR ve FDA yönergeleri dahil olmak üzere yasal gerekliliklere uygun olmasını sağlar. Tüm iletişim kanallarında katılımcı gizliliği ve veri güvenliğini korur.